רציתי לכתוב את ההודעה הזו כבר מזמן ולמעשה הייתי בטוח שעשיתי את זה, אבל מסתבר שלא.
בוא נראה מה היה פה בארץ בכל הקשור לאפל.

בתקופת ידע (כ-20 שנה אם אני לא טועה?):
שירות בלתי נסבל, יחס איום
חוסר מקצועיות ואי פעילות כללית בכל הקשור לפרסום ודחיפה של המוצר.
אפס כנסים רציניים ומתוקשרים
הצהרות מפי גורמים בכירים (כולל המנכ"ל) שאין עניין באנשים הפרטיים.
הם כן פתחו עברית במערכות הישנות ואת העברית לאיפוד כבטא ולקראת הסוף העבירו למצב של מכירה למי שרכש איפוד בחו"ל

תקופת אידיגיטל (כמעט שנה לא?) :
כנס השקת לאופרד עם הרצאה ופאר ברמה גבוהה שלא מביישת את חו"ל.
פרסומים בעיתונים
הוצאת העברית לאיפוד בחינם לכל המשתמשים
שיתופי פעולה עם חברת אינטרנט ופרסום טלוויזיוני של המוצר
חסות על אירוע Post production בסינמה סיטי
אירוע ענק בדיזינגוף סנטר בשיתוף עם הנדי שכלל הרצאות נהדרות, הצגת מוצרים ויצירת באז תקשורתי
פגישות עם אנשי קהילה באופן אישי ויצירת ערוץ תקשורת הרבה יותר נקי מול עיתונאים
פתיחת חנות מקוונת (שלקח זמן ליצור אותה אבל עלתה והיא נראית ופועלת היטב)
השתתפות בתערוכת המעצבים בגני התערוכה
יום עיון נוסף למשתמשי פרו בסינמטה סיטי
פתיחת הדרכות בבית הלקוח
מסיבת פורים בקמפוס כחלק מקידום העבודה מול מערך החינוך בארץ
השקת מקבוק אייר בעזריאלי, שוב אירוע רב פאר
הוצאת גרסה חדשה של העברית לאיפוד
תרגום מערכת ההפעלה החדשה - לאופרד
הוצאת חוברת הוראות מלאה בעברית
פיתוח האתר כף שיתאים לזה שבחו"ל
ובנוסף - שיפור צורת השירות, האם זה מספיק? לא אבל יש שיפור משמעותי
שיפור המקצועיות במעבדה (ואני יודע מה ההבדל לאור העובדה שיש לי מזל רע עם מוצרי אפל)
שיפור מערך העבודה מול השותפים העסקיים
ויש עוד המון דברים שקורים מאחורי הקלעים שכרגע אי אפשר להרחיב עליהם (אמרתי כבר תקשורת טובה יותר עם העיתונות?) שבהחלט ראויים להערכה וכאשר יצאו יהיו ראויים עוד יותר.

אין מה להשוות בכלל בין מה שהיה למה שקורה היום.
כמי שסבל, מאוד, מידע ונאלץ להיות איתם לעיתים באינטראקציה יומיומית כמעט לאורך השנה הראשונה שלי עם המק (לו נגרם נזק בלתי יאמן במעבדות החברה ההיא) אני מביט על התקופה האחרונה של אידיגיטל ובעוד שאני מבין חלק מהתלונות שיש בפורומים השונים, קשה לי להבין את זרם התלונות הבלתי פוסק וההתעלמות מכל מה שכן קורה פה בארץ.

כן, מותר להתלונן, יותר מזה - צריך להתלונן כאשר יש בעיות אבל בין זה ובין להגיע לרמות שיש היום בפורומים יש הבדל.

התלונות האחרונות לגבי החריטה לא ברורות לי בכלל. כן זה מעצבן שיש את החוק הזה ואידיגיטל אוכפים אותו אבל איזו דרך אחרת יש להם להתמודד עם יבואנים אישיים?
בארץ אין חוק המגן על יבואן בלעדי וזה חייב להגן על עצמו.
אידיגיטל משרתת את הלקוחות הבינלאומיים וסעיף האחריות לא אומר שאין פתרון למי שרוכש משחב מחו"ל, זה רק אומר שהוא צריך להחליף מקלדת דרך החברה או מי משותפיה העסקיים בעלות של כ-400 ש"ח (במקום 250 אם אני לא טועה) מעצבן? אולי אבל זה לא האסון שמתואר פה בלי פרופורציות מה גם שזה חוק של אפל העולמית. אנחנו חיים באופוריה שאפל הם נהדרים אבל תקראו קצת פורומים, חפשו בבלוגים בחו"ל ותגלו לצד שירות נהדר המון,המון!!! דברים בלתי נסבלים ביחס של אפל ללקוחות.
אפל הם לא מלאכים, הם חברה מסחרית שזוכה בפרסים על השירות שלה ללקוחות אבל עדיין מתנהגת כו כל חברה גדולה ולא פעם דורסת את האיש הקטן.

קחו רגע לפני שאתם עונים, תסתכלו על השנים האחרונות, תסתכלו על השנה האחרונה ותגידו לי בלב שלם שאין שום הבדל.